Гарантия

Мы не ограничиваем гарантийные сроки.
Однако, вы должны учитывать естественный износ, старение и производить регулярный уход.

Все вещи мастерской прохотят тщательную проверку качества и будут служить десятки лет при правильной эксплуатации и уходе.

Но даже если случилась неприятность по нашей вине, либо по вине пользователя - не стоит переживать.

Свяжитесь с нами любым удобным способом и мы поможем в решении проблемы.

Buffalo Leather всегда на стороне клиента!
Репутация это то, что дороже любых вознаграждений.

*****

Обратите внимание на то, что натуральная кожа продукт природного происхождения и антивандальных рессурсов в ней не заложено.

Совершенно нормально если:

  • Кожа впитывает влагу
  • Загорает на солнце и меняет оттенок
  • Натурально стареет - покрывается патиной
  • Немного растягивается и принимает форму под наполнение
  • На ней могут и должны появляться царапины, следы эксплуатации
  • Ремни из натуральных материалов обязательно принимают серповидную форму талии

Возврат

Возврат товаров осуществляется согласно ст.25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 No2300-1
Вернуть товар надлежащего качества можно в течении 14 дней с момента его получения покупателем.

При этом должны быть сохранены:

  • Потребительские и функциональные свойства
  • Документы подтверждающие факт покупки
  • Упаковка
  • На изделии не должно быть следов износа и эксплуатации

Денежные средства возвращаются в течении 10 дней со дня принятия его производителем и проведения экспертизы.

Возврат осуществляется в полном объеме за минусом стоимости доставок транспортных компаний к заказчику и от него.


Обмену и возврату не подлежат товары имеющие индивидуально-определенные свойства.

А именно:

  • Изготовление по индивидуальному заказу с изменением функционала
  • Изготовление по меркам, размерам, дизайну заказчика
  • Нанесение персонализации - индивидуальные тиснения, гравировки


Мы вправе отказать в обмене или возврате если сочтем, что обнаруженный недостаток является следствием неправильного ухода и неверного использовании функционала предусмотренного изготовителем.


Под ненадлежащим качеством подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные свойства из-за существенного недостатка.

Дефектами и ненадлежащим качеством не могут считаться:

  • Мерейная фактура и природный рисунок кожи
  • Неравномерный окрас либо градиент
  • Следы естественного износа
  • Появление пороков и царапин
  • Появление складок и морщин
  • Естественное старение и патина